# 斑马速客SCRM是什么？

> 斑马速客®SCRM 是基于企业微信的私域流量运营工具。把客户管理聚焦在社交场景，用社交方式主动获客、智能留客，把品牌营销与销售转化连起来；官方站见 scrm.banmask.cn。

来源：https://www.zhongke.co/ai-products/scrm

### 要解决什么？

公域获客贵、电话短信难触达；客户跟在个人微信上，员工离职客户也走；传统 CRM 多靠表单导入，管得了存量、难做裂变，也难把品牌营销和销售转化连起来。

### 怎么做？

用企业微信连上客户，再用斑马速客补官方能力缺口：渠道活码、欢迎语、裂变、标签画像、群发与侧边栏话术。需要交易时接形鹿，需要内容/AI 获客时接销豹。

### 斑马速客SCRM 是什么？

基于企业微信的私域客户管理系统，覆盖裂变拓客、渠道活码、画像标签、群发、话术与离职继承等。

### 和传统 CRM 有什么不同？

传统 CRM 更偏资料库；SCRM 多了 Social，把获客、沟通、转化放在微信社交场景里做。

### 一定要企业微信吗？

是。产品能力建立在企业微信之上，补官方运营与营销工具的不足。

### 和形鹿、销豹怎么配合？

SCRM 管私域客户与跟进；形鹿接交易商城；销豹做内容与 AI 获客。可按项目组合。

### 产品官网在哪？

斑马速客 SCRM 官方站：https://scrm.banmask.cn/ ，可在线了解功能并注册/登录体验。

### 怎么咨询交付？

可通过 scrm.banmask.cn 联系，或在本站「提交业务需求」说明行业、是否已有企微、团队规模。

## 能力

- 裂变拓客
- 渠道活码
- 客户画像
- 客户标签
- 群发助手
- 话术素材
- 欢迎语
- 客户群管理
- 流失提醒
- 聊天侧边栏
- 移动工作台
- 离职继承