# SCRM和AI有什么关系？

> AI提升内容与获客触达效率，SCRM承接线索与客户过程管理。二者组成“触达—承接—转化”链路，而不是互相替代。

来源：https://www.zhongke.co/knowledge/scrm-ai-relationship

分类：企业数字化

### 先做哪个？

线索混乱优先SCRM；内容供给不足优先AI内容与获客。