# SCRM和CRM有什么区别？

> CRM更偏客户与销售过程管理；SCRM通常更强调社交/私域触点与营销互动。实际选型应看企业渠道形态，而不是名词本身。

来源：https://www.zhongke.co/knowledge/scrm-vs-crm

分类：企业数字化

### 中科云创怎么定位？

将SCRM作为增长链路中的客户承接能力。