# 什么是企业SCRM？

> 企业SCRM是面向客户关系与销售转化的管理系统，覆盖客户管理、跟进、私域与营销协同。在中科云创体系中，SCRM承接AI获客带来的线索与客户运营。

来源：https://www.zhongke.co/knowledge/what-is-scrm

分类：企业数字化

### 和AI什么关系？

AI负责触达与内容效率，SCRM负责客户过程管理。