岗位助手
岗位助手与自动化解决方案
把智能体接到岗位知识和流程上，帮着干重复活；人留着判断和关键决策。
常见卡在哪
重复活占人太多，知识在老人脑子里，新人上手慢。
以前那套为什么不够
加人贵，SOP难执行；外包又带不走企业知识。
环境变了什么
重复任务可以交给 AI，判断和关键决策还是人来。
我们一般怎么做
从一个岗位任务切入：沉淀知识、定协作流程，小范围试点，再扩。
通常覆盖哪些事
- 岗位任务拆解
- 知识沉淀
- AI Agent协作
- 审核与质检
- 与业务系统衔接
大致怎么推进
- 选定试点岗位
- 沉淀岗位知识
- 配好协作流程
- 人机一起上线
- 看效果再扩
相关案例
大概能带到什么
试点岗位上处理会快一些、更一致一些。不承诺全面替代。